财联社6月26日讯,今日(26日),对于在圣贝拉而言,是具备里程碑意义的一天。
这一天,圣贝拉正式于港交所上市生意业务,成为港股家庭品质照顾护士第一股。开盘后,圣贝拉股价高开高走,一度涨近50%,截至发稿,报收9.64港元,年夜涨46.5%,市值达57.4亿港元,市场体现亮眼。
圣贝拉开创人向华,这位80后牛津学霸于上市后发布了一封乡信——致走窄门的同路人。乡信中,向华回首了圣贝拉的成长过程,尽是感触。
圣贝拉选择了一条少有人走的“窄路”,从中国香港投行事情因家眷履历投身月子中央行业,虽不被看好,但依附持久主义及专注,把路越走越宽。经由过程LTV全周期办事战略、收购广禾堂、结构予家抵家办事等,聚焦客户需求,拓宽营业板块,走出自力增加曲线。
圣贝拉“贵”于品质,搭建行业首个Saas系统,制订1000多项SOP尺度,计划客户办事情绪蓝图,将办事尺度进级为办事艺术。圣贝拉以中式照顾护士为出发点,不停重构行业,从1.0照顾护士模式立异,到2.0情况迭代,再到3.0产物迭代,推出多项原创产物办事观点。
将来,圣贝拉将继承以女性和家庭为焦点,打造全周期办事闭环,对峙财产、产物、特征聚焦。同时,圣贝拉将走向全世界化,陆续落子全世界一线都会,用东方月子叙事与世界对于话。此外,圣贝拉将推出“贝拉博士”母婴年夜语言模子,用科技解决全世界家庭育儿难题。
圣贝拉港股上市是里程碑,更怀揣流传东方月子文化的任务。公司将永远连结谦卑,以客户为焦点,尊敬互助伙伴及竞争敌手,于这条逐渐坦荡的窄路上默默耕作,与客户联袂走出更多路。
如下是乡信全文:
《圣贝拉的一封乡信》——致走窄门的同路人
亲爱的同路人:
这一天终将到来,不外是迟早。但实在能走到今天,咱们有的只是充足的耐烦,以和于一个范畴持之以恒的深耕。
圣贝拉始终信赖持久主义。现在,我想于这个尤其的时刻,向1700位始终苦守于一线的贝康家人,致以深刻的感激。
今天,咱们带着2017年第一期星火培训规划的8名护士,站上了港交所的舞台。正如星火规划所寄意的那样:“星星之火,可以燎原”,这8名照顾护士专家如今早已经成为照顾护士行业尺度的引领者,经由过程她们专业与温度,为更多家庭点亮心中的光。
感激你们,感激每一一名与圣贝拉并肩走来的你。
许多人说,圣贝拉是一条窄路。
犹如《圣经》所说“人要进窄门”。年夜致就是,人生有两种选择——择年夜门而险路,过窄门而宽途。一条人多而好走的路,到末了可能会愈来愈窄;而那些入窄门的人,最先可能举步维艰,到厥后反而会有更多可能性。
8年前,我还有于中国香港投行事情,恰是家眷一次其实不愉悦的月子中央履历,让我瞥见了这个少有人选择的窄门。其时全世界非严厉医疗行业的空缺、照顾护士人材的乱七八糟、尺度化照顾护士流程的缺掉、天下性产后照顾护士品牌的缺位等等……都是市场近况。
于许多人看来,月子中央是一个门坎很低、不被看好的行业。对于在圣贝拉而言,恍如更是一场“逆向的行驶”。
但咱们的心之所向,从来都不是穿过这扇窄门,而是经由过程专注一件事,把路越走越宽。
从2019年提出的LTV全周期办事战略、到收购广禾堂,创始新零售营业,再到结构予家抵家办事,咱们经由过程聚焦客户自己、挖发掘户需求,拓宽了营业板块,使患上窄路越走越宽。于行业低靡时,走出了自力的增加曲线。
走窄门,要有耐烦,更要有信念。
一起走来,虽然有许多人接踵脱离,但也有更多人掌灯而来,感激一路创造汗青的伙伴,是你们充足的热爱与信赖,照亮了这条窄路,才有了今天的圣贝拉。有时辰,恰是留下的人材能瞥见更远的远方。今天咱们成了亚洲和中国最年夜的产后照顾护士集团,这恰是你们用专业与热爱浇筑的丰碑。
许多人说,圣贝拉很“贵”。
但于我看来,圣贝拉代表了逾越月子的luxury。真实的高端从不只是单必然价指向,品质才是第一原则。对峙价格,只是咱们对峙品质的成果。
五年前咱们搭建了行业首个Saas系统,实现数字化治理以和构建独家的专利常识系统,是多门店的治理半径于倒逼咱们的发展。一样,咱们也制订了1000多项SOP尺度,计划了客户办事情绪蓝图,从天天到每一小时的办事细则。
尺度只是咱们的底线,上限是每个凌驾期待的细节,及使人欣喜的专心。而圣贝拉的底层逻辑永远是:“retail is detail”。咱们信赖,做极致的办事,并不是堆砌资源,而是把“心思”变为“心意”,把“办事的尺度”,进级为“办事的艺术”。
许多人说,圣贝拉是传统的。
圣贝拉以中式照顾护士为出发点,以月子中央进入公家视线,但咱们的野心与立异力不止在此,而是对于行业的一次次重构。
圣贝拉具有粉碎式立异及倾覆式技能,1.0照顾护士模式的立异,于整个行业于用育婴师时,创始 24 小时护士 1 对于 1 照护模式,以专业护士取代月嫂;2.0打破独栋模式、举行情况迭代,仅互助全世界旅店集团Toplabels的品牌;3.0产物迭代,自立研发功效性产物,于办事式场景中增长新零售产物,实现复合式增加闭环。作为行业内首个推出百日随行办事、分龄育儿规划、“随心拼”产物模式、小月龄客居办事等一系列原创产物办事观点的品牌。
咱们今天的增加其实不来历在构造范围的增加,也不但纯是门店范围的加成效应,而是真正从客户视角出发,挖掘没有被瞥见的痛点。圣贝拉经由过程洞察客户深层需求,实现产物立异及研发。而圣贝拉,恰是于这条不停自我更新的路上,构建起属在本身的护城河。
湛蓝之境,属在圣贝拉的战略蓝图。
今天,2025年6月26日,当港交所的钟声为圣贝拉(股票代码:2508.HK,"敬服您吧")响起时,咱们配合书写了中国母婴照顾护士行业的汗青——这一刻,亚洲和中国范围最年夜的产后照顾护士集团正式登岸国际本钱市场。
将来十年,咱们将继承对峙以女性和家庭为焦点,打造面向全周期的办事闭环;对峙财产聚焦、产物聚焦、特征聚焦,不停凝炼极致体验的产物及办事,这将是咱们稳定的战略及固守持久主义的底子对峙。一样的,于这个历程中,勇于弃取,勇于走出恬静区,才能连续连结新鲜感及竞争力。
全世界化,不是复制,而是文化间的对于谈。
本年,圣贝拉接踵登岸美国纽约及加州,被海外主流媒体争相报导。咱们欣喜地发明,中式照顾护士于海外掀起了潮水,于伦敦、巴黎及迪拜,都呈现了模拟圣贝拉的办事模式。将来,咱们将陆续落子全世界一线都会,慢慢深耕东南亚与美国市场。咱们但愿经由过程东方月子叙事与世界成立链接,与平易近族文化对于话。
向下扎根,向上生长。让全球的家庭看到并感触感染到传承千年的中式照顾护士文化魅力。
拒绝短时间焦急,深耕女性长周期需求。
场景化办事是咱们的恬静区,也是咱们必需跨出的界限。惟有走出认识感,才能连续深切挖掘女性于各个生命阶段的需求,深切客户视角及痛点。经由过程广禾堂康健食物及STB产后研修所的连续结构,扩大人群办事半径,让圣贝拉成为一种糊口方式,照亮自我的同时照亮更多家庭。
踏入全新的范畴,咱们将碰面临许多未知,但其实不焦急,也不会被噪音滋扰。由于咱们悉知,圣贝拉所谋划的不只是营业,而是人群。专注女性全周期需求,是咱们的初心,亦是持之以恒的标的目的。
以科技为载体,回归价值创造素质。
为了冲破办事的局限性与人群界限,咱们将8年来堆集的临床经验与上百万次数据沉淀,融入科技载体,正式推出"贝拉博士"母婴年夜语言模子,面向社会开放。
于人工智能的星斗年夜海中,咱们只专注一件事:找到真正可复制、可落地的家庭照顾护士的解决方案。此中,咱们更存眷“贝拉博士”是否能真正阐扬照顾护士教诲的持久作用,用最简朴的方式使新手爸妈便捷上手,而非短视地、功利化地去解决某个单一问题。
咱们指望用尺度化、秩序化、体系化的方式,解决全世界家庭育儿常识系统匮乏的难题,给每个家庭带来更夸姣的照顾护士体验,犹如咱们所信仰的任务那样。
圣贝拉港股上市,多是中国月子行业一座主要的里程碑,但更主要的是,咱们怀揣着流传东方月子文化的任务,去往了更多的都会与国度,打破了办事的地区性局限,也不停冲破着办事周期。这更让咱们信赖,许多工作不是不成能的,咱们会一点点地实现,经由过程不停为客户创造价值,成为客户的安全之选、品质之选,成为穿越周期的全世界领先家庭照顾护士品牌。
咱们应永远连结谦卑。
不管公司范围怎样,咱们永远是一个草创公司、一个有生命力的公司,犹如咱们的营业一般迎接新生并神驰之。咱们要以客户为焦点,不放年夜圣贝拉的品牌,而是放年夜客户的需求,真正为客户解决问题。尊敬所有互助伙伴及战友同事,尊重每一一名竞争敌手,以报酬本,继承于这条逐渐坦荡的窄路上默默耕作。
咱们的尽头从未转变,只是有了更多的同路人,咱们可以走出更多的路。
向华
Danny
2025年6月26日
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